Als schadebeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheren van schadedossiers van klanten die betrokken zijn bij schadegevallen, zowel in België als in het buitenland. Dit omvat dossiers met betrekking tot annulatie- en reisverzekeringen. Jij bent verantwoordelijk voor het volledige afhandelingsproces van deze dossiers, van de opening tot de definitieve sluiting.

Je beoordeelt de dekking en waarborgen van de polis, onderzoekt de feiten en achtergronden, en zorgt indien nodig voor betalingen. Daarnaast zorg je voor een efficiënte en klantvriendelijke afhandeling van de dossiers. Indien van toepassing, regel je ook de terugvordering van onze uitgaven bij derden, zoals aansprakelijke partijen, mutualiteiten of eigen kosten.

•  Bachelor diploma (vb: in verzekeringen, rechtspraktijk, bedrijfskunde, bedrijfsmanagement,…) of gelijkwaardige ervaring.
• Een eerste ervaring in schadebeheer of verzekeringen is een sterk pluspunt.
• Je bent Nederlandstalig met een goede kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent beslissingsvaardig en in staat complexe problemen te analyseren, te synthetiseren en oplossingen te formuleren. Je kunt je beslissingen logisch onderbouwen.
• Je beschikt over sterke onderhandelingsvaardigheden en bent assertief genoeg om tot constructieve akkoorden te komen.
• Je hebt het vermogen om je in te leven in de behoeften en verwachtingen van klanten en andere betrokken partijen.
• Je kunt je werk grotendeels zelf organiseren door prioriteiten te stellen en gestructureerd te werken, waarbij kwaliteit altijd voorop staat.